Il personale iSIS ha una profonda conoscenza della tecnologia VoIP e di tutte le funzionalità che può garantire a chi adotta una struttura telefonica VoIP, come l'automazione delle telefonate, la condivisione delle informazioni con software aziendali, l'automazione dei servizi e la riduzione delle operazioni telefoniche che devono essere gestite dal personale (risposta, ricerca di una persona, inoltro della telefonata, conferenze, etc.).

iSIS potrà guidare il cliente nella realizzazione di specifici progetti telefonici, come ad esempio:

• Risponditori automatici in grado di instradare il cliente in base alle esigenze, all'orario, alla zona di chiamata, ad un particolare codice cliente digitato, etc.
• Call Center o strumenti di chiamata automatizzati in base a liste predefinite
• Gestione di conferenze e stanze di audioconferenza anche complesse
• Gestione unificata di Fax, Email, SMS e altre informazioni provenienti da diversi canali
• Amministrazione di situazioni di emergenza con chiamata simultanea su tutti gli interni telefonici, invio di messaggistica istantanea, email, etc.
• E molto altro ancora...