Per le Piccole Medie Imprese e tutti gli uffici con più di 10 dipendenti, iSIS offre una soluzione VoIP altamente professionale, con uno o più centralini scalabili e tutte le funzionalità di un impianto avanzato (Risponditore Automatico, Least Cost Routing, Code e Gruppi di risposta, etc.).

La soluzione prevede l'installazione di un centralino principale, collegabile a sua volta ad altri centralini dislocati sul territorio, a cui poter collegare un numero virtualmente infinito di apparati telefonici, locali o remoti.
Le funzionalità del centralino comprendono:

• Risponditore automatico (IVR) a più livelli
• Gestione code e gruppi di risposta, con musica di attesa
• Configurazione tramite interfaccia Web (configurabile direttamente dall'azienda)
• Condivisione di una rubrica centralizzata, eventualmente collegata a software quali Exchange e software gestionali
• Gestione parco lampade (interni occupati, attivi, spenti) sui telefoni principali
• Trasferimenti di chiamata, inoltro di chiamata, sistemi di ricerca "follow-me" compatibili con numeri cellulari
• Audioconferenza a 3 o più persone
• Compatibilità con sistemi telefonici tradizionali e linee telefoniche tradizionali
• Massima sicurezza tramite criptaggio delle conversazioni
• Compatibilità con Active Directory e Microsoft Unified Message System
• Casella Vocale per ogni interno (in caso di non risposto o occupato)
• Short Messaging tra i telefoni

Oltre all'installazione dell'hardware telefonico e l'implementazione di tutte le funzionalità, iSIS può dare il necessario supporto al cliente per la creazione di sistemi di integrazioni avanzati come:

• Inoltro della chiamata all'operatore preposto in base al numero di telefono, al codice cliente inserito o altre informazioni
• Instradamento della chiamata in base al costo
• Condivisione delle informazioni del gestionale aziendale o del sistema di CRM
• Pulsante Click-to-call sul sito Web, compatibilità con Skype e molto altro ancora...

Il centralino VoIP, può essere associato, inoltre, ad una linea ADSL+Voce di quelle proposte da iSIS per abbattere i costi telefonici e i canoni mensili di abbonamento. Nella pagina delle tariffe, ulteriori informazioni su come abbattere i costi telefonici.

iSIS suggerisce l'utilizzo di Cuffie Telefoniche per migliorare la produttività lavorativa.